Bir sorunuz mu var?
Çözümü birlikte bulalım.

Uygulama yerinin fotoğrafını, yaklaşık en ve boy ölçülerini, iç veya dış mekân bilgisini, istediğiniz yazıyı ya da logoyu ve hedef tarihi paylaşın. LED ekran için izleme mesafesini ve oynatılacak içerik türünü de belirtin. Kesin üretim ölçüsü ve montaj koşulları değerlendirmeden sonra netleşir.

Güvenli biçimde erişebildiğiniz alanın kullanılabilir en ve boyunu santimetre cinsinden not edin. Kapı, pencere, kolon ve montajı engelleyebilecek bölümleri fotoğrafta gösterin. Yüksekte ölçü almaya çalışmayın; erişilemeyen alanlar için keşif talep edin.

Varsa vektörel PDF, SVG veya AI dosyasını; yoksa yüksek çözünürlüklü bir görseli gönderin. Yazı tipinin adını ve marka renklerini de ekleyin. Düşük çözünürlüklü ekran görüntülerindeki çizgiler üretime doğrudan uygun olmayabilir; çizim çalışması gerekip gerekmediğini birlikte belirleyelim.

Süre; ölçü, tasarım, malzeme, adet, çalışma alanı ve mevcut üretim planına göre değişir. Etkinlik veya açılış tarihinizi teklif aşamasında belirtin. Çizim, malzeme ve uygulama koşulları netleşmeden kesin teslim tarihi varsaymayın.

Ürünün genel fotoğrafını, sorunun kısa videosunu, ne zaman başladığını ve varsa hata mesajını gönderin. LED ekran için kontrol kartı/oynatıcı modeli ile kullandığınız programın adını ekleyin. Seri numarası veya model için kasayı açmayın; teslim belgesini ya da dışarıdan görünen etiketi kullanın. Şifre, banka bilgisi veya özel müşteri verisi paylaşmayın.

Fatura ya da proje bilgisiyle iletişime geçin; arızayı ve ürünün bulunduğu konumu açıklayın. Kapsam ve işlem koşulları satış belgeniz ile inceleme sonucuna göre değerlendirilir. Sorunu gidermek için kasayı açmak yerine önce destek alın.

Alüminyum, tasarımın çizgilerini izleyen bir taşıyıcı konstrüksiyon olarak kullanılabilir; pleksi ise arka plaka olarak destek sağlayabilir. Görünüm, boyut, ağırlık, montaj noktaları ve kullanım ortamına göre seçim yapılır. Tek bir malzeme her proje için daha iyi değildir; büyük veya açık alandaki uygulamalar ayrıca değerlendirilmelidir.

Ürünü kapatıp güvenli biçimde enerjisini kesin ve soğumasını bekleyin. Erişilebilir dış yüzeyi yumuşak, kuru bir bezle temizleyin; ürünün bakım talimatı izin veriyorsa hafif nemli bez kullanın. Tiner, aşındırıcı malzeme ve basınçlı su kullanmayın; bağlantılara sıvı temas ettirmeyin. Yüksekteki ürünler için servis isteyin.

Islaklık, yanık kokusu veya kablo hasarı yoksa yalnızca dışarıdan erişilebilen anahtarın, zamanlayıcının ve kumandanın açık olduğunu kontrol edin. Güç kaynağını ya da tabelanın kasasını açmayın. Koruma elemanı attıysa tekrar tekrar devreye almayın; nedeninin teknik personelce incelenmesini isteyin.

Sorunun hangi bölümde ve ne zaman görüldüğünü kısa bir video ile kaydedin. Varsa kullanıcıya açık parlaklık ayarını not edin. Bu belirti bağlantı, güç kaynağı veya LED bölümüyle ilgili olabilir; yalnızca görüntüye bakarak kesin neden söylenemez. Kablo eklemeyin, adaptör değiştirmeyin ve ürünü açmayın; servisle paylaşın.

İç mekân ürününü dışarıya taşımadan önce uygunluğunu doğrulatın. Yalnızca LED şeridin değil; güç kaynağının, eklerin, muhafazanın ve montajın da yağış ve dış ortam koşullarına uygun olması gerekir. Balkon ya da saçak altında bulunması tek başına yeterli değildir.

Enerjisi kesilmiş ürünü ışıklı hortumdan veya kablosundan tutmayın. Taşıyıcıyı destekleyin, köşeleri koruyun ve ürüne yük bindirmeyin. Sökme işlemi yüksekte veya sabit elektrik bağlantısında çalışma gerektiriyorsa montaj ekibinden yardım alın. Yeni yer için bağlantı ve taşıyıcı uygunluğunu yeniden kontrol ettirin.

Alanın fotoğrafını, yaklaşık ölçülerini, izleme yönünü, kullanım dönemini ve montaj yapılabilecek noktaları paylaşın. Motif, ışık rengi ve yoğunluk birlikte planlanır. Rüzgâr, taşıyıcı yapı, elektrik beslemesi ve gerekiyorsa alan izinleri uygulamadan önce değerlendirilmelidir.

Sökümü yetkili ekiple planlayın. Tamamen kuru ve enerjisiz ürünleri ezilmeyecek biçimde, kabloları keskin katlamadan paketleyin. Motifleri ve bağlantı gruplarını etiketleyip kuru bir yerde saklayın. Bir sonraki kurulumdan önce hasar, bağlantı ve elektrik güvenliği kontrolü yaptırın.

Size teslim edilen kullanıcı arayüzünde saat, gün ve açılış-kapanış programını kontrol edin. Elektrik kesintisi sonrası saat değişmiş olabilir. Yalnızca kullanım yetkiniz olan zamanlayıcı ayarlarını düzenleyin; elektrik panosunu açmayın. Sorun devam ederse mevcut ayar ekranının fotoğrafıyla destek isteyin.

Kullanımı durdurun. Islak ürüne, açık kabloya veya hasarlı bağlantıya dokunmayın. Yalnızca güvenli bir noktadan mümkünse enerjiyi kesin; alana erişimi engelleyip teknik destek isteyin. Elektrik tehlikesi ya da yangın varsa güvenli alana geçin ve acil yardım çağırın. Yeniden enerji vermeyin.

Hayır. P değeri piksel aralığıyla ilgilidir; kontrol kartının markası veya yazılımı değildir. Program seçimi için kontrol kartı/oynatıcı modeli ve cihazın desteklediği yöntem gerekir. Teslim belgesine, mevcut programdaki cihaz bilgisine veya dış etikete bakın; kartı görmek için enerjili kasayı açmayın.

İçerik tuvali genellikle en × boy olarak piksel cinsindedir. Fiziksel santimetre ölçüsünü bu alanlara yazmayın. Kurulumda teslim edilen gerçek piksel çözünürlüğünü veya çalışan proje dosyasını kullanın. Emin değilseniz yeni bir ekran konfigürasyonu oluşturmadan destek alın.

Uyumlu programda çalışan projenizin bir kopyasını açın, metin alanını seçin ve yeni yazıyı girin. Yazı tipi, yön, hız ve bekleme süresini önizleyin. Ardından doğru ekrana gönderin; aktarım tamamlanınca gerçek ekrandaki sonucu kontrol edin. Menü isimleri program sürümüne göre değişebilir.

Türkçe karakterleri içeren bir yazı tipi seçin ve metni doğrudan programın metin alanına yeniden yazın. Metin dosyası aktarıyorsanız dosya kodlamasının programla uyumunu kontrol edin. Önizlemede ve ekranda “ÇĞİÖŞÜ çğıöşü 0123456789” ifadesini deneyin. Bazı eski kartlarda font ve karakter desteği sınırlı olabilir.

Metni kısaltın, yazıyı mevcut piksel yüksekliğine uygun büyütün ve arka planla belirgin kontrast kullanın. Hareket hızını küçük adımlarla değiştirerek önizleyin; bazı yazılımlarda hız sayısının artması daha yavaş hareket anlamına gelir. Son kararı ekrana müşterinin bakacağı mesafeden verin.

İçeriğin en-boy oranıyla ekranın gerçek piksel oranını karşılaştırın. Projedeki medya alanını ve sığdır/kırp tercihini kontrol edin. Dosya uzantısı tek başına yeterli değildir; video kodlaması, çözünürlük ve kare hızı oynatıcı modelinin desteklediği sınırlar içinde olmalıdır. Küçük bir örnek dosyayla deneyin.

Kullanıcı ekranında bekleme modu, parlaklık, yayın takvimi ve gönderilmiş içerik durumunu kontrol edin. Bilgisayardan anlık görüntü alan sistemlerde doğru görüntü kaynağının seçili olduğunu doğrulayın. Sorun sürerse ayarların fotoğrafını alın; alıcı kart, tarama veya bağlantı haritasını değiştirmeyin.

Hayır. Bu belirti donanım ayarı, bağlantı veya bir arızayla ilgili olabilir. Fabrika ayarı, akıllı kurulum ve rastgele alıcı kart dosyası yükleme çalışan ayarları kaybettirebilir. Sorunun videosunu ve cihaz modelini gönderin; doğru kurulum yedeğiyle teknik inceleme yapılmasını isteyin.

Önce programın kontrol kartınızla uyumlu olduğunu doğrulayın. Kurulum Wi-Fi ile yapıldıysa teslim edilen ekran ağına; yerel ağ ile yapıldıysa yetkili cihazla aynı ağa bağlanın. İlgili uygulamanın gerekli yerel ağ/yakındaki cihaz izinlerini kontrol edin. Modeli bilmeden IP değiştirmeyin, güvenlik duvarını kapatmayın ve rastgele ağ portlarını kullanmayın.

Kontrol kartının doğrudan Wi-Fi ağı yalnızca yerel içerik aktarımı sağlıyorsa internet vermemesi normal olabilir. Telefonun otomatik olarak başka bir ağa geçmediğini kontrol edin. İnternet gerektiren indirme ve hesap işlemlerini normal bağlantınızda tamamlayın; ekran ağına yalnızca içerik aktarımı için bağlanın.

Bazı kontrol kartları sıradan dosya kopyası yerine kendi programından hazırlanmış yayın paketi ister. Kartınız destekliyorsa resmi yazılımdaki USB dışa aktarma seçeneğini kullanın. Dosya sistemi, bellek kapasitesi ve takılacak port modele göre değişir. Belleği biçimlendirmeden önce içeriğini yedekleyin ve üretici talimatını doğrulayın.

Doğru cihazı seçtiğinizi, programın gönderim sonucunu ve varsa etkin yayın takvimini kontrol edin. Bağlantı sorununu giderdikten sonra aynı onaylı içeriği yeniden göndermeyi deneyin. Aktarım sürerken gücü ya da bağlantıyı kesmeyin. Cihaz belleğini, program listesini veya diğer şubelerin yayınlarını topluca silmeyin.

Teslim belgelerinizi kontrol edin ve yetkili kişi üzerinden kurulum ekibine başvurun. İnternetten bulunan varsayılan şifreleri denemek yerine cihaz modeline uygun resmi kurtarma sürecini kullanın. Fabrika ayarına dönmeyin; erişim bilgisi ile ekran konfigürasyonu birlikte kaybolabilir.

İçerik değişikliği için cihaz yazılımını güncellemek genellikle ilk adım değildir. Önce çalışan proje dosyanızı yedekleyin ve model-sürüm uyumunu doğrulayın. Firmware, alıcı kart ayarı ve tarama parametreleri teknik servis kapsamındadır. İndirmeleri yalnızca üretici veya doğrulanmış uygulama mağazasından yapın.